شروط الاستخدام — برو للفضة

1️⃣ الشهادة المرفقة

كل قطعة تُباع من خلال متجر برو للفضة تأتي مع شهادة إثبات الجودة والمواصفات، ويتم فحصها قبل الشحن للتأكد من حالتها وسلامتها.

2️⃣ سياسة الإرجاع والاستبدال

يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:

✔ إذا لم تطابق القطعة المواصفات التي تم طلبها أو المتفق عليها.
✔ إذا كان هناك عيب مصنعي واضح تم إثباته فور الاستلام.

❌ لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال لأي أسباب أخرى (مثل تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج بعد الاستلام).

يُشترط لإتمام العملية:

إبقاء القطعة بحالتها الأصلية

عدم الاستخدام

وجود الشهادة والفاتورة

3️⃣ الطلبات غير المستلمة

في حال قام العميل بطلب قطعة ولم يقم باستلامها دون سبب مبرّر:

يُعدّ ذلك إخلالًا بالاتفاق، ويحق للمتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك:

تحميل العميل تكاليف الشحن

الاحتفاظ بالقطعة

متابعة الأمر قانونيًا إذا لزم الأمر

ملاحظات عامة

إتمام الطلب يعني موافقتك على هذه الشروط.

نوصي العميل بمراجعة تفاصيل الطلب جيدًا قبل الإتمام.

فريق خدمة العملاء متاح دائمًا للرد على استفساراتكم قبل الشراء.